넓은 형식의 잉크젯 프린터는 작동하기가 어려워서 다가오는 프로모션을 위해 새로운 배너를 인쇄합니다. 당신은 기계를 들여다보고 이미지에 밴딩이 있음을 알 수 있습니다. 프린트 헤드에 문제가 있습니까? 잉크 시스템에 누출이있을 수 있습니까? 광범위한 형식 프린터 수리 회사에 연락해야 할 때가 될 수 있습니다.
서비스 파트너를 찾을 수 있도록 다시 돌아오고 실행할 수 있도록 프린터 수리 회사를 고용 할 때 찾아야 할 5 가지가 있습니다.
다층 지원
제조업체와의 강력한 관계
풀 서비스 계약 옵션
지역 기술자
집중된 전문 지식
1. 다층 지원
독립적 인 서비스 기술자 또는 장비를 전문으로하는 회사를 고용하고 싶습니까?
둘 사이에는 큰 차이가 있습니다. 프린터 수리를 전문으로하는 회사는 서비스 계층과 전문 지식을 제공합니다. 당신은 단지 한 기술자를 고용하는 것이 아닙니다. 전체 지원 시스템을 고용하고 있습니다. 프린터를 지원할 수있는 전체 팀이 있습니다.
응용 프로그램
소프트웨어
잉크
메디아
사전 처리 장비 및 사후 처리 장비
일반적인 기술자가 사용할 수없는 경우 프린터 수리 회사는 다른 사람들을 도와 줄 것입니다. 소규모 지역 수리점과 프리랜서는 동일한 기능을 갖추지 못합니다.
2. 제조업체와의 강력한 관계
프린터가 등 순서대로 특정 부품이 필요한 경우 얼마나 오래 기꺼이 기다릴 것입니까?
소규모 수리점과 계약 기술자는 한 가지 유형의 장비 나 기술을 전문화하지 않기 때문에 프린터 제조업체와 밀접한 관계가 없거나 우선 순위를 매기는 데 밀접한 관계가 없습니다. 그들은 관계가 없기 때문에 OEM의 최고 경영진에게 문제를 확대 할 수 없습니다.
그러나 프린터 수리 회사는 그들이 대표하는 제조업체와의 긴밀한 관계 및 파트너십을 촉진하는 것이 우선 순위입니다. 이것은 그들이 내부 연결을 가지고 있음을 의미하며, 필요한 것을 얻는 데 더 많은 흔들립니다. 또한 수리 회사에 이미 부품의 인벤토리가있을 가능성이 높습니다.
많은 프린터 제조업체가 있으며 모든 회사가 모든 브랜드와 파트너십을 맺지는 않습니다. 프린터 수리 회사를 심사 할 때는 프린터 제조업체 및 향후 고려할 프린터와 밀접한 관계가 있는지 확인하십시오.
3. 다중 서비스 계약 옵션
일부 소규모 수리점과 독립 기술자는 일반적으로 Break/Fix 서비스 만 제공 할 것입니다. 현재 이것은 필요한 전부처럼 보일 수 있습니다. 그러나 송장을 받거나 같은 문제가 다시 발생하자마자 다른 옵션을 탐색했으면합니다.
프린터 수리를 전문으로하는 회사는 비즈니스에 적합한 최고의 서비스 계획을 찾아 비용을 제어하는 데 도움이되는 여러 계층 서비스 계획을 제공합니다. 이들은 브레이크/수정 솔루션을 넘어서고 있습니다. 각 프린터에는 사내 전문 지식, 정확한 프린터 모델 및 위치의 고유 한 상황이 있습니다. 비즈니스를위한 최고의 보증 후 서비스 옵션을 고려할 때 모두가 요약해야합니다. 즉, 각 프린터가 최상의 서비스와 최상의 서비스 가치를 얻을 수 있도록 여러 서비스 옵션이 있어야합니다.
또한 문제 영역뿐만 아니라 전체 장비를 평가합니다. 이 회사들은 매일 당신과 같은 기계와 함께 일하고 다음과 같은 기술 전문 지식을 가지고 있기 때문에이를 수행 할 수 있습니다.
문제가 어떻게 시작되었는지 확인하십시오
당신이 뭔가 잘못하고 있는지 인식하고 조언을 제공하십시오
다른 관련 또는 관련없는 문제가 있는지 확인하십시오.
반복 문제를 피하기위한 지침과 팁을 제공합니다
프린터 수리 회사는 파트너처럼 더 작용하며 일회성 솔루션 제공 업체처럼 작습니다. 필요할 때마다 사용할 수 있습니다. 이는 비즈니스에 대한 산업 잉크젯 프린터의 투자와 중요성을 고려할 때 매우 중요합니다.
4. 지역 기술자
샌디에고에 있고 시카고에 한 위치가있는 회사에서 광범위한 형식 프린터를 구입 한 경우 수리가 까다로울 수 있습니다. 사람들이 전시회에서 프린터를 구매할 때 종종 그렇습니다. 최소한 전화 지원을받을 수 있어야하지만 프린터가 현장 수리가 필요한 경우 어떻게해야합니까?
회사와 서비스 계약이있는 경우 전화로 문제를 진단하고 추가 피해를 입히지 않는 제안을 제공 할 수 있습니다. 그러나 현장주의를 기울이거나 프린터가 문제 해결보다 더 많은 것이 필요하다면, 현장에서 기술자를 얻기 위해 여행 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.
서비스 계약이없는 경우 현지에있는 프린터 수리 회사를 찾을 수 있습니다. 프린터 수리 서비스 회사를 찾고있을 때 위치가 가장 중요합니다. 해당 지역의 Google 검색은 소규모 수리점 만 생산할 수 있으므로 가장 좋은 경로는 제조업체에 전화하거나 신뢰하는 사람들로부터 진료 의뢰를받는 것입니다.
제조업체는 해당 지역의 파트너에게 안내하지만 수리 회사에 정착하기 전에는 여전히 약간의 깎아 내야합니다. 회사가 특정 브랜드 프린터를 서비스한다고해서 정확한 애플리케이션에 대한 정확한 모델을 서비스 할 수는 없습니다.
5. 집중된 전문 지식
일부 제조업체는 기술자에게 수리를 수행하기 위해 공식 인증을받을 수있는 기회를 제공합니다. 그러나 이것은 모든 브랜드의 전반적으로 전반에 걸쳐 있지 않으며 일반적으로 형식 역할을합니다.
공식 인증서보다 더 중요한 것은 경험입니다. 기술자는 프린터를 수리하도록 인증을받을 수 있지만 1 년이 넘는 프린터를 만지지 못했을 수도 있습니다. 매일 트렌치에있는 기술자와 함께 프린터 수리 회사를 찾는 것이 더 가치가 있으며, 지속적으로 직접적인 경험을 바탕으로합니다. 장비의 브랜드와 모델에 대한 직접적인 경험이 있는지 확인하십시오.
Aily Group은 거의 10 년의 경험으로 아시아와 유럽 전역의 기술자 및 애플리케이션 전문가를 보유한 풀 서비스 산업 프린터 제공 업체로, 우리는 Mimaki, Mutoh, Epson 및 EFI를 포함하여 상업용 인쇄에서 가장 큰 이름으로 일했습니다. 프린터의 서비스 및 지원 기능에 대해 이야기하려면 오늘 저희에게 연락하십시오!
시간 후 : 20-2022 년 9 월 20 일